Le comportement du consommateur - 5e éd.
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Le comportement du consommateur - 5e éd.

Editions DUNOD
Format Broché

Auteur : Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier
11,27 €
TTC Livraison sous 15 jours
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sur cet article

Description

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
  • quels sont les mécanismes à l'&oeliguvre dans le comportement du consommateur (désirs et  besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
  • quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
  • comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
  • quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? 
Cette 5eédition  offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur.

Caractéristiques

9782100855599
13 cm
17.80 cm
1 cm
0.15 kg
Caractéristiques
Format
Broché
Auteur(s)
Gaëlle Pantin-Sohier
Joël Brée
Collection
Les Topos
Date de parution
06/09/2023
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