La communication de crise - 5e éd.
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La communication de crise - 5e éd.

Editions DUNOD
Format Broché

Auteur : Thierry Libaert
11,27 €
TTC Livraison sous 15 jours
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sur cet article

Description

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente :
  • les caractéristiques principales de toute crise
  • l'organisation de la gestion des crises
  • la typologie des messages
  • le rôle particulier des médias.
    Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
     

    • Caractéristiques

    9782100805525
    13 cm
    18 cm
    1 cm
    0.14 kg
    Caractéristiques
    Format
    Broché
    Auteur(s)
    Thierry Libaert
    Collection
    Les Topos
    Date de parution
    04/03/2020
     Avis

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