Vaincre les objections des clients - 4e éd. - Techniques de réfutation et réponses aux 60 objection
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Vaincre les objections des clients - 4e éd. - Techniques de réfutation et réponses aux 60 objection

Editions DUNOD
Format Broché

Auteur : Michaël Aguilar
29,90 €
TTC Livraison sous 15 jours
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sur cet article

Description

Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ?

Cette 4e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. En plus de nombreux conseils opérationnels et d'exemples applicables dans votre secteur d'activité, vous découvrirez :
  • Les familles d'objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter,
    comportements à adopter, bases du langage non verbal)&hellip
  • Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client.
  • Comment surmonter les 52 objections classiques : on ne travaille qu'avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !&hellip
  • Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser !&hellip

    Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou
    consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner
    dans la négociation et la vente.

    • Caractéristiques

    9782100791835
    16 cm
    22 cm
    1.50 cm
    0.37 kg
    Caractéristiques
    Format
    Broché
    Auteur(s)
    Michaël Aguilar
    Collection
    Commercial/Relation client
    Date de parution
    05/06/2019
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