Les techniques de vente touristique- en 33 fiches - Pratiques-Applications corrigées
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Editions DUNOD
Format BrochéAuteur : Marie-Anne Garnier, Isabelle Métayer Bénech
Format BrochéAuteur : Marie-Anne Garnier, Isabelle Métayer Bénech
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Description
L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d'après-vente.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Collection
- Hors Collection
- Date de parution
- 15/06/2011