Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2019 - Manuel élève
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Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2019 - Manuel élève

Editions FOUCHER
Format Broché

Auteur : David Lallement, Sandra Laplagne, Valérie Lejamble, Delphine Maréchal, Jean-Valéry Monvoisin, Stépha
30,07 €
TTC Livraison sous 15 jours
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Description

Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client.
  • Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.
  • Des dossiers basés sur des contextes professionnels variés et réels
  • Des activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamique
  • Des fiches métiers et témoignages pour aider à construire le parcours d'orientation
  • Des exercices d'application conçus pour se prêter à la co-intervention (français ou mathématiques)
  • Un serious game en accès libre et gratuit : 
    • Avec 5 scénarios de commerce, vente et accueil, pour plonger l'élève dans le monde professionnel de façon ludique et interactive. 

Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect !  Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des  vidéos, des fichiers bureautiques et un serious game  en accès direct sur  www.foucherconnect.fr.

Caractéristiques

9782216148714
22 cm
29.70 cm
1.80 cm
0.75 kg
10 Produits
Caractéristiques
Format
Broché
Collection
Connexions
Date de parution
03/07/2019
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