BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la relation client BTS NDRC 1 et 2 (Toutes les matières Réflexe N°8) 2025-2026

Totalement conforme aux examens, cet ouvrage complet couvre les 1re et 2e années du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) :
Des cours complets sous forme de fiches illustrées, de schémas et d'exemples pour mieux comprendre, réviser tout au long de l'année et mémoriser les notions importantes de chaque discipline
Les méthodes pour réussir
Des exercices et leurs corrigés pour t'entraîner et te préparer efficacement à l'examen
Un dossier " Je gère mon BTS " avec présentation détailles des épreuves : durées, coefficients, conseils de nos auteurs enseignant en BTS

Et en plus :
80 tutos et quiz pour te tester et t'évaluer en ligne
Un sujet en Culture générale et expression sur le thème de l'année, pour 2025 : "À table ! Formes et enjeux du repas"
Des exos en français et anglais pour améliorer tes copies
Offert - Le Livre en Ligne pour réviser à tout moment et partout : l'intégralité du livre accessible gratuitement depuis PC/Mac, Tablettes et Smartphones...

Matières professionnelles : Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux
Matières générales : Culture économique, juridique et managériale ; Culture générale et expression ; Langue étrangère (Anglais)