L'Anglais pratique du commerçant

Vous êtes vendeur, commerçant, vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie, du prêt-à-porter, du tourisme, dans une banque, un cabinet médical... Vous êtes en contact avec des clients anglophones et vous ne savez pas comment leur parler ou leur répondre ?
En 30 chapitres, cet ouvrage vous propose :
les phrases indispensables pour vous exprimer et comprendre vos interlocuteurs,
le vocabulaire spécifique à chaque profession,
des exercices d'application,
des informations sur les particularitésculturelles de vos clients anglo-saxons,
un lexique général.