La poste

Introduction — La Poste, une entreprise en mouvement, 3  Chapitre I — La réforme de statut, 7  Chapitre II — L'organisation du groupe La Poste, 13  Chapitre III — Les résultats financiers, 23  Chapitre IV — L'activité courrier et colis, 30  Chapitre V — Les services financiers, 46  Chapitre VI — Le réseau, 58  Chapitre VII — La politique des ressources humaines, 72  Chapitre VIII — Les politiques de l'équipement et de l'informatique, 82  Chapitre IX — Les politiques européenne et internationale, 94  Conclusion — Trois défis pour l'avenir, 109  Annexe 1 — Décret no 90-1111 du 12 décembre 1990 portant statut de La Poste, 111  Annexe 2 — Décret no 90-1214 du 29 décembre 1990 relatif au cahier des charges de La Poste et au code des postes et télécommunications (extrait), 121