Conduire un projet dans le tertiaire

Revoir les processus stratégiques de l'entreprise pouren améliorer la performance
Les grands principes, les phases, les outils, lesimprimés, des exemples.
Dans le secteur tertiaire, les entreprises les plusperformantes sont celles qui présentent les organisationsles plus adaptables. Cette flexibilité est rendue possiblepar leur capacité à conduire en permanence des projetsd'optimisation et de re-conception complète de leursprocessus stratégiques.
Mais comment installer cette culture projet, et comment,après, conduire un projet de changement d'un processusmajeur dans une entreprise du secteur tertiaires'
Après avoir décrit les conditions préalables àl'instauration d'un fonctionnement en mode projet, ce livreprésente les 5 étapes de la conduite d'un grand projet:

• L'initialisation du projet et de mise en placedu dispositif de gestion et de pilotage qui va de lademande validée à la note de cadrage,
• La conception de l'organisation cible qui va dela note de cadrage au choix du scénario,
• La fabrication de l'organisation cible qui va duscénario retenu à la réception des travaux,
• La mise en place de l'organisation cible qui vade la réception des travaux à l'acceptation deschangements,
• Le suivi et le contrôle des résultats du projetqui va de l'acceptation des changements à la certificationdu processus.

Les membres des directions générales et des états-majors,les responsables des grandes fonctions de l'entreprise, leschefs de projet, les organisateurs, consultants, formateurset étudiant en 3e cycle en organisation y trouveront uneillustration de l'utilisation de la démarche et des outilsdans le cadre de projets réels.
Henri-Pierre Maders est co-fondateur de @2 Consulting,société de conseil
en organisation d'entreprises et en formation. Consultant,il pilote des
projets d'organisation et réalise des missions d'audit enFrance et à
l'étranger. Formateur, il assure notament la formation deschefs de projets
des banques du groupe CIC. Auteur, il a déjà publiéplusieurs ouvrages sur
la conduite de projet et les démarches et outilsd'organisation des
entreprises.
Pierre Lemaître, Directeur central en charge de laRecherche et des Etudes au CFPB. Diplômé en psychologie, ilest spécialisé dans les projets stratégiques des banques etétablissements financiers. Il est auteur de plusieursouvrages et de nombreux articles sur les démarches deconduite de projet et les outils d'organisation desentreprises.