Démarche qualité dans l'enseignement supérieur : notions, processus, mise en oeuvre

Quelle place pour l'évaluation interne et quel rôle les cellules assurance qualité (AQ) jouent-elles dans les établissements d'enseignement supérieur ? Quelles actions prolongent la dynamique actuelle et permettent d'installer une démarche d'assurance qualité dans le temps ? C'est à l'élaboration de réponses pertinentes et réalistes que tente de répondre cet ouvrage composé de contributions issues majoritairement d'universités méditerranéennes.